Telekomunikácie

Spoločnosť Siemens IT Solutions and Services má pre tento sektor pripravené špeciálne portfólio služieb. Ide o ponuku riešení, ktoré zodpovedajú špecifickým potrebám tohto veľmi dynamického sektora, a to najmä potrebe optimalizovať zložité prevádzkové procesy operátorov a potrebe rýchlej reakcie na zmeny telekomunikačného trhu. Do tejto ponuky patria také produkty ako CRM, Riadenie životného cyklu produktov a sietí (Product & Network Lifecycle Management), Riadenie príjmov (Revenue Management), Riadenie celých sietí (Umbrella Network Management), Systémy administrácie a prenositeľnosti čísla, Riadenie obsahu a Riešenia s pridanou hodnotou pre mobilné siete (Value Added Mobile Services). Ďalšou skupinou riešení sú riešenia, ktoré sú zamerané na biznis procesy na strane operátorov, ako sú faktúrovanie, prezentácia faktúry, tlačenie faktúr, ich archivovanie a verifikácia. Významnou súčasťou ponuky spoločnosti pre subjekty telekomunikačného sektora je ponuka služieb pre IT infraštruktúru.

Takto vhodne štruktúrovaná ponuka bola východiskom pre realizáciu významných projektov pre slovenských operátorov pevných a mobilných telekomunikačných sietí.

Doprava

V kontexte lokálnej a medzinárodnej dopravy portfólio našich služieb zahrňuje moderné riešenia pre cestovné kancelárie (e-Travel Counter), internetové prezentačné aplikácie pre udržanie priazne zákazníkov, pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (e-CRM) a pre riadenie poplatkov v lokálnej verejnej doprave. Do ponuky služieb pre sektor dopravy patrí aj ponuka servisu a údržby prevádzky celej IT infraštruktúry a podporných aplikácií a strategický outsourcing. Riešenia sú založené na využití moderných komunikačných technológií a skúsenostiach z realizácie podobných riešení v zahraničí.

Zahraničné skúsenosti, existujúce riešenia a dokonalá znalosť sektoru dopravy sú predpokladom pre úspešný rozvoj týchto služieb aj na Slovensku.

Podniky verejných služieb (Utilities)

Liberalizácia trhov plynu a elektriny nútia energetické spoločnosti meniť spôsob myslenia. Deregulácia a medzinárodná konkurencia menia od základu trh energií. Eliminácia tradičných regionálnych monopolov zvýšila konkurenčný tlak a iniciovala vytváranie strategických partnerstiev a aliancií.

Orientácia na zákazníka a redukcia nákladov sú hlavnými hnacími silami stojacimi za zmenami biznis procesov a novými, do budúcnosti orientovanými podnikateľskými stratégiami. Nové myšlienky a koncepty, ako predávať energiu ako komoditu, vyžadujú zmenu orientácie, ako koncipovať moderné IT a predajné a zákaznícke služby.

Tradičné energetické podniky sa v súčasnosti transformujú na poskytovateľov energie a infraštrukturálnych služieb. Poskytovanie služieb existujúcim zákazníkom a získavanie nových sa stáva najdôležitejšou úlohou pre spoločnosti, ktoré chcú prežiť v tomto vysoko konkurenčnom prostredí. Toto sú dôvody, prečo sa pre energetické podniky stávajú tak dôležité existujúce a nové IT projekty, od ktorých si sľubujú zvýšenie priazne zákazníkov a získanie nových zákazníkov.

Prostredníctvom týchto projektov energetické spoločnosti môžu optimalizovať svoje biznis procesy, zvýšiť svoju produktivitu a udržovať pritom vysokú úroveň svojich zákazníckych služieb.

Spoločnosť Siemens IT Solutions and Services veľmi pozorne vníma potreby týchto sektorov a reaguje na ne ponukou služieb a riešení, ktoré umožňujú energetickým podnikom pružne reagovať na zmeny na trhu, skvalitniť svoje služby zákazníkom a rozširovať svoje pôsobenie do iných regiónov alebo štátov.

Do tejto skupiny profesionálnych IT služieb spoločnosti Siemens IT Solutions and Services patria aj služby pre podniky verejných služieb, ako sú vodárenské spoločnosti a spoločnosti na riadenie a spracovanie odpadu. Aj tieto spoločnosti prechádzajú transformáciou a zásadne menia svoj prístup k zákazníkom a spôsob, akým svoje služby poskytujú. Aj pre ne sa stáva veľmi aktuálnou zmena ekonomických informačných systémov, zavedenie špecifických CRM systémov, riadenie lokálnych poskytovateľov služieb a monitorovanie dostupnosti zdrojov. Vzhľadom na svoje skúsenosti v krajinách s rozvinutou trhovou ekonomikou je spoločnosť Siemens IT Solutions and Services pripravená ponúknuť tieto skúsenosti aj spoločnostiam na Slovensku a urýchliť ich transformáciu na úspešné konkurencieschopné subjekty sektora verejných služieb.